Plombier Bois Colombes
QUE FAIRE EN CAS DE FUITE D’EAU ?
Voici les démarches à effectuer si vous constatez une fuite d'eau chez vous.
1 – Origine de la fuite ?
Il y a 2 hypothèses :
- soit l'origine de la fuite est hors de votre appartement, elle sera alors dite en parties communes,
- soit elle est dans votre appartement ou celui d'un voisin et elle sera alors classée comme privative.
Habituellement, on considère que la tuyauterie verticale est "commune" alors que la tuyauterie horizontale est "privative".
2 - Comment informer et réparer
Si la fuite est sur une partie commune
Si vous pensez que l'origine de la fuite se situe sur la colonne d'alimentation avant le robinet d'arrêt de votre appartement (ou de la colonne d'évacuation), c'est qu'elle est située sur une partie commune et c'est à votre syndic de gérer ce problème.
Prévenez au plus vite le gardien de l'immeuble s’il en existe un car c'est lui qui, ensuite, organisera l'opération de dépannage. Si vous êtes locataire de l'appartement, prévenez immédiatement votre propriétaire ou bailleur (agence).
Le Syndic vous demandera de signer avec lui un constat de dégât des eaux.
L'assurance de la copropriété couvrira les dégâts, avec le risque d’augmentation du coût de la prime l’année suivante suivant le montant des dégâts et/ou le nombre de prise en charge (déclarations).
Si la fuite est sur une partie privative
Vous devez immédiatement prendre les mesures nécessaires pour limiter les dégâts à votre appartement.
Prévenez le gardien (s’il en existe un) ou le syndic si vous ne parvenez pas à fermer votre robinet d'arrêt.
Faites intervenir le plombier de votre choix. Dans le cas d'une fuite privative, nous vous rappelons que le Syndic n'est pas habilité à faire procéder aux réparations.
Contactez-nous pour recevoir un exemplaire de constat en dégât des eaux que nous vous conseillons de remplir avec votre ou vos voisin(s), selon l'étendu des dégâts aux tiers.
Envoyez directement ce document à votre assureur et une copie à votre propriétaire ou bailleur.
C'est votre assurance ou celle(s) de votre (ou vos) voisin(s) qui couvrira les dégâts.
N'oubliez pas que la déclaration à votre assurance doit être faite dans les 5 jours après la date de constatation du sinistre.
Si vous êtes bailleurs, merci de communiquer ces informations à vos locataires.
3 – On ne trouve pas la fuite !
Vous constatez que votre plafond ou un mur est très humide. Le sol peut aussi être couvert d'eau mais on ne voit rien d’apparent au niveau des laves vaisselles, machines à laver le linge, évier ou robinets.
Il apparait nécessaire que vous vous rendiez chez vos voisins pour mener l’enquête.
Il peut arriver que rien ne soit visible ou flagrant et que l'eau ou l'humidité persiste dans votre appartement.
Le locataire devra bien entendu faire ces démarches en informant son propriétaire ou bailleur.
Le syndic s’occupera directement des travaux à réaliser dans les parties communes de l'immeuble.
Si les dégâts dans l'appartement ont pour origine une fuite en provenance des parties communes de l'immeuble, l'occupant devra faire réaliser des devis et les faire parvenir au Syndic (et au propriétaire ou bailleur).
Si l'origine est une fuite dans l'appartement ou celui d'un voisin (privatif), l'occupant devra les présenter à son assurance.
Sachez que si le montant des devis de remise en état (parties privatives) ne dépasse pas 1 600 euros HT, la convention CIDRE entre assureurs s'appliquera et vous serez indemnisé bien plus rapidement.
Ceci étant, il faut toujours faire établir les devis, les présenter à l'assurance et attendre que l'expert donne son aval avant de faire réaliser les travaux dans votre appartement.
5 – Conseils et précautions pour limiter les risques de fuites chez vous
Notre schéma présente un robinet appelé « papillon ». Si vous voyez le même chez vous, il doit pouvoir se manipuler facilement (sinon il est grippé). S’il doit être remplacé, il existe un dispositif nettement plus fiable appelé "Quart de tour".
Pensez aussi que vous pouvez en faire installer un avant chaque appareil ménager, comme le lave-linge ou le lave-vaisselle. Si l'appareil vient à perdre son étanchéité, fermer le robinet d'arrivée d'eau s'avèrera être bien pratique.
1 – Origine de la fuite ?
Il y a 2 hypothèses :
- soit l'origine de la fuite est hors de votre appartement, elle sera alors dite en parties communes,
- soit elle est dans votre appartement ou celui d'un voisin et elle sera alors classée comme privative.
Habituellement, on considère que la tuyauterie verticale est "commune" alors que la tuyauterie horizontale est "privative".
2 - Comment informer et réparer
Si la fuite est sur une partie commune
Si vous pensez que l'origine de la fuite se situe sur la colonne d'alimentation avant le robinet d'arrêt de votre appartement (ou de la colonne d'évacuation), c'est qu'elle est située sur une partie commune et c'est à votre syndic de gérer ce problème.
Prévenez au plus vite le gardien de l'immeuble s’il en existe un car c'est lui qui, ensuite, organisera l'opération de dépannage. Si vous êtes locataire de l'appartement, prévenez immédiatement votre propriétaire ou bailleur (agence).
Le Syndic vous demandera de signer avec lui un constat de dégât des eaux.
L'assurance de la copropriété couvrira les dégâts, avec le risque d’augmentation du coût de la prime l’année suivante suivant le montant des dégâts et/ou le nombre de prise en charge (déclarations).
Si la fuite est sur une partie privative
Vous devez immédiatement prendre les mesures nécessaires pour limiter les dégâts à votre appartement.
Prévenez le gardien (s’il en existe un) ou le syndic si vous ne parvenez pas à fermer votre robinet d'arrêt.
Faites intervenir le plombier de votre choix. Dans le cas d'une fuite privative, nous vous rappelons que le Syndic n'est pas habilité à faire procéder aux réparations.
Contactez-nous pour recevoir un exemplaire de constat en dégât des eaux que nous vous conseillons de remplir avec votre ou vos voisin(s), selon l'étendu des dégâts aux tiers.
Envoyez directement ce document à votre assureur et une copie à votre propriétaire ou bailleur.
C'est votre assurance ou celle(s) de votre (ou vos) voisin(s) qui couvrira les dégâts.
N'oubliez pas que la déclaration à votre assurance doit être faite dans les 5 jours après la date de constatation du sinistre.
Si vous êtes bailleurs, merci de communiquer ces informations à vos locataires.
3 – On ne trouve pas la fuite !
Vous constatez que votre plafond ou un mur est très humide. Le sol peut aussi être couvert d'eau mais on ne voit rien d’apparent au niveau des laves vaisselles, machines à laver le linge, évier ou robinets.
Il apparait nécessaire que vous vous rendiez chez vos voisins pour mener l’enquête.
Il peut arriver que rien ne soit visible ou flagrant et que l'eau ou l'humidité persiste dans votre appartement.
A T T E N T I O N
Vous ne voyez pas la fuite et vous la faites rechercher par un plombier. Normalement, le plombier la trouve presque toujours et vous indiquera son emplacement. La recherche de fuite pourra être prise en charge par l'assurance de la copropriété sous certaines conditions prévues au contrat (si dégât identifié). Par contre, si elle est privative, l'assurance de l'immeuble se retournera contre votre assurance pour défaut d'entretien, et, ceci, même si la fuite trouve son origine dans une partie cachée comme un coffrage par exemple.
Il est malheureusement utile de prendre conseil auprès de votre assurance ou du syndic, avant d'entreprendre une recherche de fuite si d'importants travaux d’investigation sont à prévoir (percement d’une cloison par exemple).Si la fuite est « invisible », n’hésitez pas à nous contacter.
4 - Travaux de remise en état
Chaque habitant victime d'un dégât des eaux doit se faire établir un devis de remise en état de son appartement.Vous ne voyez pas la fuite et vous la faites rechercher par un plombier. Normalement, le plombier la trouve presque toujours et vous indiquera son emplacement. La recherche de fuite pourra être prise en charge par l'assurance de la copropriété sous certaines conditions prévues au contrat (si dégât identifié). Par contre, si elle est privative, l'assurance de l'immeuble se retournera contre votre assurance pour défaut d'entretien, et, ceci, même si la fuite trouve son origine dans une partie cachée comme un coffrage par exemple.
Il est malheureusement utile de prendre conseil auprès de votre assurance ou du syndic, avant d'entreprendre une recherche de fuite si d'importants travaux d’investigation sont à prévoir (percement d’une cloison par exemple).Si la fuite est « invisible », n’hésitez pas à nous contacter.
4 - Travaux de remise en état
Le locataire devra bien entendu faire ces démarches en informant son propriétaire ou bailleur.
Le syndic s’occupera directement des travaux à réaliser dans les parties communes de l'immeuble.
Si les dégâts dans l'appartement ont pour origine une fuite en provenance des parties communes de l'immeuble, l'occupant devra faire réaliser des devis et les faire parvenir au Syndic (et au propriétaire ou bailleur).
Si l'origine est une fuite dans l'appartement ou celui d'un voisin (privatif), l'occupant devra les présenter à son assurance.
Sachez que si le montant des devis de remise en état (parties privatives) ne dépasse pas 1 600 euros HT, la convention CIDRE entre assureurs s'appliquera et vous serez indemnisé bien plus rapidement.
Ceci étant, il faut toujours faire établir les devis, les présenter à l'assurance et attendre que l'expert donne son aval avant de faire réaliser les travaux dans votre appartement.
5 – Conseils et précautions pour limiter les risques de fuites chez vous
Notre schéma présente un robinet appelé « papillon ». Si vous voyez le même chez vous, il doit pouvoir se manipuler facilement (sinon il est grippé). S’il doit être remplacé, il existe un dispositif nettement plus fiable appelé "Quart de tour".
Pensez aussi que vous pouvez en faire installer un avant chaque appareil ménager, comme le lave-linge ou le lave-vaisselle. Si l'appareil vient à perdre son étanchéité, fermer le robinet d'arrivée d'eau s'avèrera être bien pratique.
